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Living with Complexity (The MIT Press) (udgave 2016)

af Donald A. Norman (Forfatter)

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1724125,607 (3.47)9
Why we don't really want simplicity, and how we can learn to live with complexity. If only today's technology were simpler! It's the universal lament, but it's wrong. In this provocative and informative book, Don Norman writes that the complexity of our technology must mirror the complexity and richness of our lives. It's not complexity that's the problem, it's bad design. Bad design complicates things unnecessarily and confuses us. Good design can tame complexity. Norman gives us a crash course in the virtues of complexity. Designers have to produce things that tame complexity. But we too have to do our part: we have to take the time to learn the structure and practice the skills. This is how we mastered reading and writing, driving a car, and playing sports, and this is how we can master our complex tools. Complexity is good. Simplicity is misleading. The good life is complex, rich, and rewarding -- but only if it is understandable, sensible, and meaningful.… (mere)
Medlem:samminelli
Titel:Living with Complexity (The MIT Press)
Forfattere:Donald A. Norman (Forfatter)
Info:The MIT Press (2016), Edition: Reprint, 308 pages
Samlinger:Dit bibliotek
Vurdering:
Nøgleord:Ingen

Detaljer om værket

Living with Complexity af Donald A. Norman

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Good discussion of the complexities of making things simpler. Certainly a good introduction for those who design in a world where experience is now king. ( )
  HGButchWalker | Sep 21, 2016 |
처음 몇 장을 읽을 때는 '과학적 관리'의 대중화 version일거라고 생각했으나, 실제로는 그 보다 훨씬 많은 의미와 철학들을 담고 있다는 사실을 알게 되었다.
'복잡함을 다스리는 기술'에 대해 여러모로 생각해볼 수 있게 되어서 아주 마음에 들었던 책. (무엇보다 현재 진행하고 있는 TV 프로젝트에 많은 영감이!)
- in courtesy of @cornchz ( )
  echojuliett | Nov 14, 2012 |
The key message of this book is that life in general is complex, and that the stuff we design needs to reflect and handle that complexity rather than being dumbed down to arcane notions of usability and simplicity. Norman's style of everyday examples and advocacy is highly effective, and the book is an easy and enjoyable read which at times comes out like a sequel or update to the seminal "Psychology of Everyday Things". From an interaction design knowledge point of view, though, you might feel that it would have been more timely ten or fifteen years ago.
1 stem jonas.lowgren | Feb 24, 2012 |
Norman is writing about complexity and design as it relates to the tools (technology) and services we use. Complexity is a fact of life these days. Good design is about making complexity easier to deal with. Using lots of examples, Norman teaches us about good and bad design, and about how things like culture creates complexity. He thinks design should be in service to people - people friendly. Here he talks about the often differing goals of engineers and designers.

One of my favorite parts was his chapter on "systems and services," the complexity of the latter, although we may only be aware of the front end of any particular service (consider our utilities). He talks about the difficulty in working with complex, and how they are best dealt with by designers if treated as a whole system. He uses several examples, each pretty interesting, but the most one is the Apple ipod music service. Here he contends that the success of this venture was not so much the ipod product itself... "the secret {to Apple's success} is that they understood that the core problem was not just the design of the product: it was to simplify the entire system of finding, buying, getting, and playing music, and also to overcome the legal issues...Apple treated the ipod as a service not an isolated product."

Another interesting bit was the "Design of Waits" Waiting lines, queues, are side effects of complex systems, Norman tells us. And if lines are inescapable how can the experience by enhanced by design? I have not thought about of waiting lines/rooms as something that might be 'designed' - he proposes 6 design rules for waiting lines and expounds on each. He also discusses how culture complications queuing up (in some places it's appropriate to allow someone to cut in front or in back of you without consulting the people around you in line).

I've only touched on some of what is in this book. Norman sums up by saying that taming our complex world, our technologies, is a partnership between designers and users, and even good design demands that we take the time to learn and understand the principles and underlying structures. The ideas in this book are thought-provoking in and of themselves, but, though not a self-help book, the principles can certainly can be applied to many areas of our lives. ( )
1 stem avaland | Sep 23, 2011 |
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Kanonisk titel
Originaltitel
Alternative titler
Oprindelig udgivelsesdato
Personer/Figurer
Vigtige steder
Vigtige begivenheder
Beslægtede film
Priser og hædersbevisninger
Indskrift
Tilegnelse
Første ord
Citater
Oplysninger fra den engelske Almen Viden Redigér teksten, så den bliver dansk.
단순함과 복잡함의 차이는 구조에 있다.
애플의 부사장이 된 래리 테슬러(Larry Tesler)는 몇 년 전 "시스템의 전체적인 복잡도는 항상 동일하다"고 주장했다. (중략)
테슬러는 2007년 인터렉션 디자인의 권위자인 댄 새퍼(Dan Saffer)와의 인터뷰에서 다음과 같이 말했다.
"모든 프로그램에는 더 이상 줄일 수 없는 복잡한 정도, 즉 복잡함의 하한선이 존재한다. 이때 던져야 할 질문은 이 복잡함을 누가 감당하느냐는 것이다. 사용자인가, 아니면 개발자인가?"
조경사나 도시 계획가들은 그들이 설계한 길이 무참히 파괴되는 것을 달가워하지 않는다. 누군가는 자신이 신중히 설계한 계획을 생각없고 게으른 사람이 짓밟는다며 분노한다. 이는 이상적인 길을 반영한다는 의미에서 '희망선(desire lines, 비공식적 보행자도로)'이라고 불린다. 현명한 도시 계획가라면 이 희망선에 깔린 메시지에 귀 기울여야 한다. 희망선이 디자이너의 아름다운 계획을 파괴한다는 것은 그 디자인이 사람들의 욕망을 반영하지 않는다는 신호다. - p.151
우리는 전체 사건에서 어떤 부분을 가장 잘 기억하는가? 이는 많은 심리학자들이 연구에 착수한 질문이다. 독특한 경험은 언제나 도드라지게 기억된다. 하지만 모든 것이 들어하는 기다렸다가 떠나는 것과 같이 비교적 일정하다면 기억에 가장 큰 영향을 미치는 순서는 끝, 시작, 중간이다. 이를 '서열 위치 효과(serial position effect)'라고 한다. 오랫동안 불쾌한 사건이 일어나더라도 사건의 마무리 시간, 즉 끝 부분에 덜 불쾌한(그렇지만 여전히 불쾌한) 일이 일어나면 그 사건은 긍정적으로 인지된다는 결론을 발표한 연구도 있다. 서열 위치 효과는 지극히 반직관적이다. 왜냐하면 아주 잠깐 수준이 조금 낮은 불쾌감이 들어갔다는 점만 빼면 이 사건 자체가 긴 불쾌감이기 때문이다. 하지만 기억을 지배하는 것은 마지막이다. 이 실험의 핵심은 명확하다. 마지막을 긍정적으로 장식하라.
(중략)
여행이 시작되기 전에는 행복한 기대감으로 가득했다. 돌아와서는 그 일들을 즐겁게 기억했다. 하지만 여행 중에는 현실은 기대와 다르고 안 좋은 일도 많이 생겼다고 했다. 그래도 기억에서 힘들었던 부분은 사라지고 좋은 부분만 남았다. 어쩌면 더 강화되거나 실제보다 더 멋지게 포장됐는지도 모른다. 이처럼 기억은 실제로 일어난 일보다 훨씬 더 중요하다. 이것은 디자인의 주제이기도 하다.
- p.248
Sidste ord
Oplysning om flertydighed
Forlagets redaktører
Bagsidecitater
Originalsprog
Canonical DDC/MDS
Canonical LCC

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Wikipedia på engelsk (2)

Why we don't really want simplicity, and how we can learn to live with complexity. If only today's technology were simpler! It's the universal lament, but it's wrong. In this provocative and informative book, Don Norman writes that the complexity of our technology must mirror the complexity and richness of our lives. It's not complexity that's the problem, it's bad design. Bad design complicates things unnecessarily and confuses us. Good design can tame complexity. Norman gives us a crash course in the virtues of complexity. Designers have to produce things that tame complexity. But we too have to do our part: we have to take the time to learn the structure and practice the skills. This is how we mastered reading and writing, driving a car, and playing sports, and this is how we can master our complex tools. Complexity is good. Simplicity is misleading. The good life is complex, rich, and rewarding -- but only if it is understandable, sensible, and meaningful.

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